Voralberger Nachrichten

Donnerstag, 17. Mai 2012
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  • Der gebürtige Slowene gewinnt für das Team Vorarlberg die erste Etappe der Griechenland-Rundfahrt und fährt im „blauen Trikot.

  • Die Jagd auf die gigantischen Seifen­blasen am “Stinson Beach” in Kali­fornien ist eröffnet.

Bürgerforum
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Informationen für die Teilnehmer/innen des RAM Werbeforschungsprojekt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Teilnahme am RAM-Projekt der Vorarlberger Nachrichten?

 

Benötigen Sie einen persönlichen Ansprechpartner zur Klärung einer Frage? Möchten Sie gerne mehr über das Projekt "RAM" wissen? Wir hoffen, dass wir Ihnen mit den Informationen auf dieser Seite weiter helfen können. Sollte das nicht so sein, können Sie gerne Kontakt zu mir aufnehmen:

Auf dieser Seite finden Sie folgende Hilfethemen:

 

Was bedeutet überhaupt „RAM“?

RAM steht für "Research and Analysis of Media". Dies ist der Name des schwedischen Rechercheunternehmens mit Sitz in Stockholm, das das RAM-System entwickelt hat und für die Vorarlberger Nachrichten technisch betreut. RAM wird übrigens derzeit von über 260 Zeitungen und Zeitschriften in 19 Ländern eingesetzt, darunter bekannte Namen wie Financial Times, Washington Post, New York Times und viele weitere.

Weshalb führen die Vorarlberger Nachrichten das RAM-Projekt durch?

Wir möchten mehr über die Wirkungsmechanismen von Anzeigen- und Beilagenwerbung erfahren. Die Erkenntnisse sollen unter anderem dabei helfen, Werbung qualitativ so zu optimieren, dass sie eine möglichst hohe Akzeptanz bei unseren Leserinnen und Lesern findet und damit auch für den Absender der Werbung erfolgreich ist.

Warum gibt es zurzeit nur wenige Fragen zu redaktionellen Artikeln oder zum Layout der Zeitung?

RAM ist bei den Vorarlberger Nachrichten derzeit als Projekt zur Erforschung der Werbewirkung angelegt. Daher werden vor allem Anzeigen und Prospektbeilagen getestet und die Befragung zu redaktionellen Artikeln kommt eher selten vor.

Warum sehen die meisten Fragebögen fast immer gleich aus?

Nur wenn alle Fragen einheitlich sind, lassen sich die Ergebnisse verschiedener Tests miteinander vergleichen. Die Fragebögen sind deshalb in allen Ländern, in denen mit RAM gearbeitet wird, einheitlich.

Gibt es auch zusätzliche, spezielle Befragungen?

Ja. Gelegentlich erwarten Sie RAM-Tests mit einem ganz individuellen Fragebogen.

Warum habe ich manchmal das Gefühl, dass sich Tests für einen bestimmten Werbungtreibenden wiederholen? Muss das sein?

In einigen Fällen möchten Werbungtreibende gerne wissen, ob sich einzelne Parameter in zeitlichen Abständen verändern. Das kann zum Beispiel die "Bekanntheit" des Unternehmens sein. Oft ist es auch wichtig zu erkennen, ob beispielsweise bestimmte Prospektbeilagen eine höhere Akzeptanz finden als andere Prospekte desselben Unternehmens. Solche in der Branche häufig auftretenden Fragen können dazu führen, dass in kürzeren zeitlichen Abständen ähnliche RAM-Tests erfolgen. Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, falls Sie irgendwann einmal ein "dejavú-Erlebnis" haben sollten...

Wieso ist es wichtig, dass meine bei der Registrierung eingegebenen Adressdaten aktuell sind?

Bestimmt möchten Sie nach der Einlösung von Prämienpunkten Ihre ausgesuchte Prämie schnellstmöglich erhalten. Stimmt die Adresse nicht mehr, beispielsweise nach einem Umzug, dann ist Ihre Prämie nicht zustellbar und Sie warten vergeblich darauf.

Wie aktualisiere ich meine Adressdaten?

Loggen Sie sich über www.rampanel.com mit Ihren persönlichen Benutzernamen und Passwort ein (die Angaben hatten Sie bei Ihrer damaligen Registrierung zugemailt bekommen). Nach erfolgreichem Login finden Sie in der Menüleiste links den Punkt "Mein Profil".

Wenn Sie die Seite ganz nach unten scrollen, finden Sie dort den Button "Mein Profil aktualisieren". Nach Anklicken dieses Schalters können Sie Ihre Eingaben aktualisieren. Abschließendes Speichern nicht vergessen. Falls Sie das Passwort für den Login nicht mehr kennen, schicken Sie bitte eine Anfrage nach dem alten Benutzernamen/Passwort an info@rampanel.com?

Wie erfahre ich den aktuellen Stand meiner Bonus-Punkte?

Loggen Sie sich über www.rampanel.com mit Ihren persönlichen Benutzernamen und Passwort ein (die Angaben hatten Sie bei Ihrer damaligen Registrierung zugemailt bekommen). Nach erfolgreichem Login finden Sie in der Menüleiste links den Punkt "Meine Punkte".

Weshalb sollte ich mir meinen Benutzernamen und Passwort merken?

Sie können sich jederzeit ins RAM-System einloggen, Ihren aktuellen Punktestand abfragen und bei Bedarf Ihre persönlichen Profildaten aktualisieren. Und falls Sie als Teilnehmer aus dem RAM-Projekt ausscheiden wollen (was wir natürlich nicht hoffen), dann können Sie sich selbst abmelden bzw. "löschen".

Ich habe meinen Benutzernamen und/oder das Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Warten Sie am besten den nächsten RAM-Test ab. Wenn Sie den Link zum Fragebogen in der Einladungs-E-Mail anklicken, landen Sie bereits eingeloggt im System. Wechseln Sie in den Menüpunkt "Mein Profil" und dann auf "Mein Profil aktualisieren" (siehe auch Hinweis auf dieser Seite hier unter "Wie aktualisiere ich meine Adressdaten?"). Unter "Benutzerangaben" können Sie jetzt einen neuen Benutzernamen und Passwort anlegen. Am besten gleich aufschreiben und nicht vergessen... Sollte der beschriebene Weg bei Ihnen nicht funktionieren, schicken Sie eine Anfrage nach dem alten Benutzernamen/Passwort an info@rampanel.com

Bleiben meine persönlichen Daten und Antworten wirklich anonym?

Ja! Wie bei seriösen Befragungen üblich, haben wir eine strikte Trennung aller personenbezogenen Daten von den Ergebnissen. Ihre bei der Registrierung abgefragten persönlichen Daten liegen direkt beim Unternehmen "RAM" (Research and Analysis of Media). Die Vorarlberger Nachrichten bekommen nur Zugriff auf die zusammengefassten Ergebnisse und können niemals Rückschlüsse auf Einzelpersonen ziehen. RAM stellt den Vorarlberger Nachrichten nur in begründeten Ausnahmefällen Adressdaten der Teilnehmer/innen zur Verfügung. Beispielsweise zum Versand der Prämien oder zur Kommunikation im RAM-Projekt (Mitmach-Verlosungen, Informationen zum Projektablauf etc.).

Ich warte schon länger auf meine angeforderte Prämie. Wo bleibt sie?

Zugegeben, in Einzelfällen kann etwas Geduld erforderlich sein. Das liegt daran, dass die Prämienbestellungen erst etwas gesammelt werden (meistens 2-3 Wochen), damit der Bestellaufwand nicht so hoch ist. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, es könnte etwas "schief gelaufen" zu sein, dürfen Sie gerne persönlich bei mir anfragen. Ich überprüfe dann gerne den Bestellstatus. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an elisa.moosbrugger@medienhaus.at und NICHT an info@rampanel.com!

Sind Sie in letzter Zeit umgezogen? Falls ja, vergessen Sie bitte nicht, Ihre postalische Adresse im RAM-System zu aktualisieren. Ansonsten könnte auch darin ein Grund für das Warten auf die Prämie liegen. Wie die Aktualisierung funktioniert, lesen Sie unter "Wie aktualisiere ich meine Adressdaten".

Bei meiner ausgelieferten Prämie gibt es eine Reklamation. Habe ich Garantie und an wen wende ich mich?

Für alle Prämien gilt der gesetzliche vorgegebene Rahmen für Garantieleistungen sowie die AGB des Prämienlieferanten. Mit der Auslieferung Ihrer Prämie erhalten Sie einen Lieferschein, der gleichzeitig Ihre Garantieurkunde und Rücksendeformular bei eventuellen Reklamationen ist. Ihr Ansprechpartner ist auf jeden Fall der Prämienlieferant und nicht die Vorarlberger Nachrichten.

Mein Fragebogen bei den RAM-Tests ist in englischer Sprache. Ist das normal?

Selbstverständlich sind unsere Befragungen alle in deutscher Sprache verfasst! Da RAM jedoch ein internationales System ist, stehen verschiedene Sprachen zur Auswahl. Ihr Computer merkt sich die von Ihnen gewählte Sprache in Form eines abgespeicherten "cookie".
Sollten unsere RAM-Tests bei Ihnen in Englisch sein, wechseln Sie einmal direkt auf die RAM-Website unter www.rampanel.com und wählen rechts oben unter "CHOOSE YOUR LANGUAGE" "Deutsch".
Sollte dies nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte Ihre Browser-Einstellungen: Die Speicherung von "cookies" muss zumindest für die RAM-Website zugelassen werden.

Warum darf ich nur am RAM-Projekt teilnehmen, wenn mein Wohnort im Verbreitungs- bzw. Austrägergebiet der von mir bewerteten Vorarlberger Nachrichten liegt?

Wir möchten damit sicherstellen, dass alle Teilnehmer auch wirklich Abonnenten der gedruckten und im Panel getesteten Papierausgabe der Vorarlberger Nachrichten sind. Aus diesem Grund gibt es gelegentliche Plausibilitätsprüfungen im Panel. Ein Verstoß kann den Ausschluss aus dem Panel einschließlich des Verlusts angesammelter Bonuspunkte zur Folge haben. Die Beachtung der Teilnahmebedingungen für Anzeigentester/innen ist grundsätzlich sehr wichtig, da dies eine Voraussetzung für korrekte Ergebnisse ist.

Wo finde ich die "Teilnahmebedingungen für Anzeigentester/innen" und warum sind diese für mich sehr wichtig?

Die Teilnahmebedingungen waren vor Ihrer Registrierung einsehbar, die Annahme eine Grundvoraussetzung für die Registrierung im SÜDKURIER-Panel. Aus der Akzeptanz der Teilnahmebedingungen entstehen Ihnen keine Nachteile, sofern Sie nicht wissentlich oder unwissentlich dagegen "verstoßen". Die Teilnahmebedingungen der Vorarlberger Nachrichten sollen lediglich die Qualität der Forschungsergebnisse aus RAM sicherstellen und betrügerische Absichten bei der Anmeldung ausschließen. Aus diesem Grund führen wir gelegentliche Plausibilitätsprüfungen, beispielsweise Übereinstimmung von Wohnorten durch. Ein Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen kann zum Ausschluss aus dem Panel und zum ersatzlosen Verlust bereits angesammelter Bonuspunkte führen.
Hier finden Sie die aktuellen Teilnahmebedingungen für Anzeigentester/innen (bitte Zeile anklicken)

Können außer mir auch meine Kinder oder weitere Familienmitglieder am RAM-Projekt teilnehmen?

Ja, natürlich gerne. Beachten Sie dabei aber: Jeder Teilnehmer muss sich eigenständig und mit einer individuellen E-Mail-Adresse registrieren. Die Beantwortung der Fragen muss natürlich durch jede Person selbständig erfolgen. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 16 Jahre; bei Minderjährigen muss die Anmeldung durch den Erziehungsberechtigten erfolgen. Wir würden uns übrigens ganz besonders freuen, wenn Sie Ihre Kinder für die Teilnahme an unserem RAM-Projekt begeistern könnten!

Was sind "Mitmach-Verlosungen" und wie oft gibt es diese?

In unregelmäßigen Abständen führen die Vorarlberger Nachrichten unter den Teilnehmern eines jeweils zufällig ausgewählten RAM-Tests eine Verlosung durch. Haben Sie an diesem Test teilgenommen, so haben Sie die Chance auf einen netten kleinen Gewinn. Und je öfters Sie an RAM-Tests teilnehmen, umso höher ist Ihre Chance, bei einer Mitmach-Verlosung dabei zu sein! Ihre üblichen Bonuspunkte für die Teilnahme an den RAM-Tests erhalten Sie selbstverständlich unabhängig von den Mitmach-Verlosungen. Also ein doppelter Grund für eine aktive Beteiligung an den Tests...

Ich möchte meine Teilnahme am RAM-Projekt beenden. Wie geht das?

Sie können Ihre Teilnahme am RAM-Projekt der Vorarlberger Nachrichten jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden und sich selbst aus dem RAM-System löschen. Loggen Sie sich dafür einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und wechseln nach erfolgtem Login in Ihre Profildaten. Dort finden Sie die entsprechende Funktion zur Beendigung Ihrer Teilnahme. Alternativ dazu können Sie sich auch mit einer E-Mail an info@rampanel.com oder direkt an mich wenden. Achtung: Mit einer Beendigung Ihrer Teilnahme gehen Ihre Anmeldedaten sowie Ihre aktuellen, noch nicht eingelösten Punkte unwiderruflich und ersatzlos verloren! Wir würden die Beendigung Ihrer Teilnahme sehr bedauern. Sollte es vielleicht einen Grund zur Unzufriedenheit gegeben haben? Dann würde ich mich sehr freuen, den Grund von Ihnen zu erfahren. Nur so können wir besser werden...

Ich habe Spaß an den RAM-Tests! Wie lange läuft das Projekt noch?

Schön, dass Ihnen das Projekt gefällt! Das RAM-Projekt der Vorarlberger Nachrichten läuft unbefristet. Es ist natürlich eng verbunden mit dem Bedarf unserer Werbekunden und vor allem auch mit dem Interesse und der Beteiligung unserer registrierten Panel-Teilnehmer/innen - also mit Ihnen. Bisher erhalten wir eine sehr positive Resonanz und hoffen daher, dass das Projekt möglichst lange weiter laufen wird.

Ich habe Spaß an den RAM-Tests! Wie lange läuft das Projekt noch?

Schön, dass Ihnen das Projekt gefällt! Das RAM-Projekt der Vorarlberger Nachrichten läuft unbefristet. Es ist natürlich eng verbunden mit dem Bedarf unserer Werbekunden und vor allem auch mit dem Interesse und der Beteiligung unserer registrierten Panel-Teilnehmer/innen - also mit Ihnen. Bisher erhalten wir eine sehr positive Resonanz und hoffen daher, dass das Projekt möglichst lange weiter laufen wird.

 

Haben Sie noch Fragen?

Kontakt:

Vorarlberger Nachrichten / Moosbrugger Elisa
Telefon 0043 5572 501 333

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